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網路行銷文章

上篇文章"Semantic Web 與 Best Buy"已經談過Best Buy對於Semantic Web的佈局,他對於產品頁面加入了RDFa來描述更清楚的關係,現在我們來看看Facebook如何建構 Semantic Web ...

這篇"Facebook & The Semantic Web"說明了一些細節,如 Facebook 的 Open Graph 就加入了 類似 RDFa,但是這個Facebook使用的是簡化的RDFa,請參考 "Facebook Open Graph: The Definitive Guide For Publishers, Users and Competitors"。

當然只有Facebook有這個條件不使用標準的RDF,而自己來個改良版的 RDF-based Markup,為的是簡化原本RDF的複雜度。據Facebook表示,簡化的RDF可以更方便使用。

當然Facebook用了這個改良版的 RDF-based Markup之後,各搜尋引擎當然就必須研究如何從這些tag抓出網頁內容的意義。

所以當某個人like某個物件,這個物件到底是文章? 是圖片? 是影片? 是事件? 其位置在哪裡? 其內含為何? 哪些人也like? 這些人的共通點是哪些? 這些細節就是Facebook的核心資料,而瞭解這些tag的搜尋引擎當然就可以抓出Facebook所願意釋出的部分資料了 ...

雖然Facebook不算想要建構semantic的網頁,但是透過簡化版的語意屬性,如果能夠讓更多人使用,也算是跨出一大步了。

這篇文章"Facebook Open Graph: The Definitive Guide For Publishers, Users and Competitors"的作者認為,Facebook這一步可能是真正完成semantic web的一個開始,因為Facebook的佈局夠大,連競爭者都必須與之合作 ...

Facebook推出的Open Graph為了串起更多的訊息間的關連,可能就此將semantic web無心插柳的建立起來,這一來令人一則以喜,一則以憂,喜的是semantic web的前途,憂的是Facebook將以此更無人能抗衡,等待Facebook逐步完成各個階段的任務後,網路上的競爭者到底還會剩下誰呢?

更多精彩內容都在 ... 台灣搜尋引擎優化與行銷研究院 http://www.dns.com.tw/seo/

 

我們在2007年的文章"Google的下一步是什麼?",就已經談過Semantic Web ,說到目前大概只剩下一件事情Google還尚未把握的事情就是Semantic Web (語意網路),其實也不算說Google尚未把握,而是整體環境尚未成熟,什麼整體環境尚未成熟呢? 就是網路上的內容都還沒有使用結構化的描述方式來展現資料內容,也就是大多的網站都只能處理「給人看」的階段,而還沒有進行「給電腦看」的部份。

網站是建置給人看的,為什麼要進行「給電腦看」的部份? 因為讓電腦看懂你的內容,才可以讓他把你的資料處理得妥當,也就是搜尋引擎越了解你的資料,就可以讓需要的人搜尋得到。

我們從2007年講到現在,去年開始國外已經有許多大站注意semantic上的佈局,在2009年的SES上,BestBuy提到他們已經開始使用GoodRelationsRDFs,使用這樣的結構有啥結果呢?

-- 跟Best Buy自己網頁來比較,如果使用關鍵字「BestBuy Ferris Bueller」在Google查詢,有 semantic 結構的頁面就是會排到第一位。

-- Best Buy的網路商店流量增加了30%。(參考http://stores.bestbuy.com/281/)

-- 使用 semantic 結構的頁面,在 Yahoo 的 CTR (Click Thru Rate) 增加 15%。

更多參考內容: Best Buy jump starts data web marketing

這篇文章"W3C Pleased With Semantic Web Adoption by Facebook, Best Buy and Others"也提到,許多知名網站都開始採用 semantic web ...

BestBuy到底做了什麼呢? 從這篇"How Best Buy is Using The Semantic Web"可以看出來,BestBuy是花了很大的工夫去整理產品內容,簡單來說就是使用RDF (Resource Description Framework 資源描述架構)來說明他的網頁,把圖一的網頁資料跟其他的網頁資料連成如圖二,如此一來,搜尋引擎知道了他的產品的每個細項資料的意義,並且也知道產品間的關連。

圖一

圖二

我們於"搜尋引擎優化: CNN 與 SEO"也說過:

為何要結構化的表現資料? 因為這樣才能讓搜尋引擎準確的抓取你要表達的意思! 為何要讓你的網頁曝光在社交網路中? 因為使用者的行為模式資料可以歸類你的網頁, 並且讓你的網頁具有相關的流量!!

如果你需要的搜尋引擎優化是鎖定上萬個、數十萬個、甚至於上百萬個關鍵字, 當然不能使用傳統的SEO作業, 你需要的是如CNN的SEO觀點來進行!

 

大型網站的SEO作業, 更必須注意語意串聯與社交網路

已經講過太多次了,而且建構 semantic web 的商業網站不是三天兩天的事情,如果你的網站還不開始的話,如我們之前在"SEO趨勢 : 火雞與黑天鵝"說的 ... 您必須在事件還沒到不可掌握時, 趕緊進行所有的萬全準備, 如果企業還只把購買關鍵字當成網路行銷的唯一活動, 到時就會成為一隻待宰的火雞...奄奄一息。

其他參考資料

http://www.w3schools.com/rdf/rdf_intro.asp

http://www.devx.com/semantic/Article/35906/1954

更多資料將陸續補上 ...

台灣搜尋引擎優化與行銷研究院 http://www.dns.com.tw/seo/

現在的社交媒體搜尋引擎的關係已經越來越密切,並且之間的界線越來越模糊。

Facebook說要進軍搜尋市場(參考"Facebook意圖進軍搜尋引擎,與Google一決高下"),Yahoo也推出meme(參考"GeoCities 與 Meme : 走了哥哥, 來了個妹妹"),Twitter也仿照Google的方式開始推動賺錢計畫(參考"Twitter Plans Search Ads Like Google’s") ... 到底社交媒體與搜尋引擎的關係會如何發展下去呢?

我們先來看看以下的圖:

這個圖的意思是,Twitter, Facebook都開始開放資料給搜尋引擎Google, Yahoo, Bing,而Myspace開放資料給Google(參考"MySpace Jumps Into Google’s Real Time Stream"),使Real time search可以進行。

所以大抵許多在Social Media上的資料都開始可以被搜尋引擎抓到,當然要出現在前面,還需要許多努力 ... 而Yahoo更是對於Facebook與Twitter有許多不同於其他搜尋引擎的策略(參考Facebook, Twitter)。

所以現在的現象變成,你如果想要在搜尋引擎排名上有優秀的表現,你必須要進行社交媒體行銷,而你在社交媒體上的部局,則必須開始有SEO的規劃 ...

所以有人問說: 我到底是該進行「搜尋引擎行銷」還是「社交媒體行銷」呢?

答案是 ... 你要在「搜尋引擎行銷」進行「社交媒體行銷」佈局,在「社交媒體行銷」上要規劃「搜尋引擎行銷」。

所以已經沒有所謂的「Facebook or SEO 」的問題,現在的態勢已經沒有界線了。

awoo領袖觀點,親愛的網頁設計師,請當駭客吧

這是一篇真人真事的故事,一個發生在知名"網路"遊戲公司的故事。

話說,某天早上的晨間會議,董事長想知道如何大量取得某一網路社群名單,由於技術上仍存在許多問題,會議頓時陷入了僵局。突然間~!董事長靈光一閃,指著一位資深網頁設計師甲男大聲一喊:XXX,你不是很會電腦嗎?去當駭客,把名單拿來吧!
當場甲男楞住了!頓時不知該哭還是該笑~心想:

『我勒x#$%&,我怎麼可能會呀~』
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國外廣告人被問到『能有效提高網路廣告效益的方法』時,提出一項方式:了解消費者喜好的「眼球追蹤研究」(eye-tracking study)佔20%。不知道各位行銷人或網路人是否了解這是什麼方式?到底要怎麼執行呢?有執行過嗎?

我們在去年替中國平安保險集團做網站成交率優化的專案曾採取這樣的工具輔助測試,是個對研究有幫助的工具。不過眼球追蹤(eye-tracking study)只是屬於易用性測試(Usability Test)當中的一環,更恰當的說是一個用來協助測試的工具。

易用性測試(Usability Test),是一種透過觀察使用者實際使用你/客戶網站,從使用過程中了解網站是否有使用障礙問題的一種方式。藉由了解網站對使用者產生的困難,解決這些困難,進而最佳化網站的成交率/轉換率(Conversion Rate)。測試聽起來容易,執行起來卻像是做學術研究一樣的複雜(如果你要做的徹底的話)。
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當Facebook於今年11月打敗無名小站成為台灣第一大的社群網站,而"偷菜"也是今年最夯的用詞時,
企業主們是時候開始思考在Facebook上登廣告的時候了。

問題是在Facebook上行銷產品可以只做"登廣告"這個動作嗎?
答案是通常如果只買廣告登上去Facebook 那倒不如就把錢花在關鍵字廣告比較有效果。

試想一下:
當Facebook使用者忙著偷菜時會順便看看旁邊放什麼廣告?
當Facebook使用者在看朋友心理測驗的結果時會注意到晾在一旁的文宣?

的確Facebook的廣告機制可以讓您的商品找到目標族群,但是比起關鍵字廣告的效果(網友想要買什麼就去搜尋商品)還是差了一大截, 您若是把Facebook廣告當作買關鍵字或入口網站banner廣告來買那.. 效果就會慘不忍睹!
但是您若是用對了方法除了效果加倍,還可以節省許多預算。

真實案例:
某公司幫某汽車品牌操作Facebook社群行銷吸引到的流量和轉換率,高於奇摩等入口Banner廣告加起來總和的5倍
社群行銷的費用卻比入口網站登廣告的費用低於5倍。

"社群行銷"?? 大家可能開始疑惑,這篇文章不是在談登廣告在Facebook上嗎? 
這裡並沒有離題,社群行銷和在Facebook上面登廣告是密不可分的。

那什麼是社群行銷? 社群行銷其實早就存在,例如直銷等,也可說是口耳相傳的行銷,只是在網路上做社群行銷這件事其"傳染力"比起H1N1還快速,並且還擁有了口耳行銷的優勢(較容易得到消費者的信任)。做社群行銷相當成功的知名企業有戴爾、 7-11、 雄獅旅遊等等。這篇文章就先不多著墨。

既然使用者上Facebook是要玩遊戲、與朋友保持互動。那在上面登廣告就也得融入其中。

我常看到有許多Facebook廣告是直接連接外部網站,請反問自己一個問題這些使用者比較常上Facebook還是您的網站? 如果這些人經常造訪的是Facebook而不是您的網站,那.. 何不在Facebook上面與使用者們互動呢?

最常見的做法就是成立"粉絲專頁(Fan Page)",粉絲專頁可以把它當作是一個Facebook會員來操作,用粉絲專頁來與其他會員交朋友,發布訊息或是照片等訊息都會出現在加您粉絲的會員首頁出現。您的訊息常在使用者的首頁出現當然對您品牌的信任度會提升,當您有商品發表或是開賣時這些使用者對您商品的接受度會很高。所以在Facebook登廣告,最好就是登您粉絲專業的廣告,宣告您跟大家在Facebook開始交朋友,並且透過長期的互動讓使用者更喜歡"您-商品/粉絲專頁",進而買單。

很多企業做得很好。相信您也做得到。

接下來則是如何產生傳染力,用登廣告找到第一批人就有了"帶原者",接下來這病毒就可以大流行啦!! 後續還會寫些社群行銷/Facebook行銷策略的文章,有機會我會舉出一些例子供大家參考。