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網路業該抓住四大主流
 
Google台灣總經理 簡立峰

http://magazines.sina.com.tw/magazine/article/3937.html

去年以來全球都面臨不景氣衝擊，企業經營的挑戰比往年更大，相較之下，網路廣告業雖較不受影響，但成長也趨緩，而台灣Google去年全年廣告收入成長達五九％，高於台灣整體網路廣告市場平均值，台灣網站到達率也從兩年多前來台設點時的五二％，成長到現在的八○％，很多人都好奇我們是怎麼做到的。


其實，Google成功的因素之一，就是自己的定位很清楚，我們不是入口網站、不做媒體內容，不在首頁放太多資訊，因為管理內容完完全全是另一種業務，也從來不在自家首頁做廣告，因為我們從來不希望使用者黏在Google網站上，而是希望讓他們快速到達想要去的網站。


去年帶動成長的大功臣，是我們的跨國網路廣告。很多人一想起Google，就想起網路關鍵字廣告，但他們大多不知道，Google廣告可以很輕易的跨國刊登，這對以外銷為導向的台灣廠商很有吸引力。Google的廣告業務分為三種，分別是對大型客戶的直接銷售、網路的線上銷售、對中小型企業的代理商銷售，皆是不分國界，同時還提供Google分析工具如Google Trend等，讓廣告主可以了解宣傳效果。例如華碩、HTC、Mio都是我們的直接銷售客戶，透過我們全球各地的合作網站刊登廣告，經營國際品牌知名度。中小企業也有不少精采的例子，有個客戶生產水餃製造機，雖然台灣本地市場有限，靠著海外網路廣告成功打開在新興市場銷售管道，賣得相當好。目前我們也已經有三家長期合作的代理商，今年業務推廣布建的重點將在中南部地區。

錯失網路商機，傳統商家營運挑戰大

我們在台灣推廣網路廣告時特別觀察到，相較於歐美的網路發展成熟，中文輸入問題的確某種程度上限制了台灣網路發展，台灣小型企業有時連網站都沒有。可以明顯觀察到，下一代年輕人的購買行為大部分是在網路上完成，傳統商家若不把握這個轉變的話，一年將平均流失五％營業額，頗值得憂心。


今年網路產業的發展重點，Google美國母公司定調為行動網路、網路地圖、社群網站，以及雲端運算等四大項，或許可做為台灣網路業者的參考。

我們很看好行動搜尋、行動地圖等市場，舉例而言，目前Google在日本已經推出行動關鍵字廣告，使用者點選閱讀後廣告主才需付錢，所以很受到歡迎，願意付的金額也比一般網路廣告高，可見這個市場非常有潛力。而地圖往往在移動中最被需要，這點從我們的行動地圖大受歡迎可見一斑，這時就要想想如何提供更進一步的服務，從目前科技發展趨勢看來，電池研發速度明顯晚於其他硬體，所以Google的策略是減少使用高耗電量服務，例如我們現在少推GPS衛星定位、多用低耗能的基地台定位。最近我們也推出經緯度定位服務，只要徵詢對方同意，可同時顯示兩個人在地圖上的所在位置，我兒子上個月開始自己上下學，只要他同意，我就能透過手機知道他在哪裡。

台灣消費者以3G手機瀏覽網頁的使用率相當低，Google一直希望促進行動網路的使用，把使用習慣帶進來，地圖的下一步就是街景應用，由於街景需要較大的網路頻寬，正適合用來製造誘因，讓消費者轉而採用可高速上網的3G、WiMax，幫助新科技擴展普及率。目前Google在亞洲區已於日本、澳洲、紐西蘭推出街景服務，台北也由澳洲團隊支援街景車，去年開始拍攝，預計今年上線。以後房地產商可以用網站上提供的街景圖，直接讓客戶欣賞房子；教師做地理教學時，也可以上網秀出當地的特殊地貌對學生做說明；連鎖商店也可提供主題地圖，這些Google都不會收費，不論美食展、封街辦活動都很適合。

社群網路正夯，雲端運算成主流

社群網路在2009年將愈來愈夯，要如何組織、搜尋這類資訊也是商機，Google為此提出一個新運算法，網站更新得愈快，我們的搜尋器掃描得也愈勤。


我們目前也推廣一種給社群網站使用的開放協定，讓社群可以交換資料，目前美國的Facebook、MySpace都採用，國內的推推王已採用了。不過台灣有些部落客不願意讓搜尋器掃描，部落格因此少了流量，很是可惜。


社群網路發展在台灣還有個很特殊的問題，若將台灣人生產出來的網頁除以人數，台灣網路資訊量在世界許多高網路使用率國家中，是明顯偏低的，主要原因就是很多網友選擇在封閉架構的BBS站發表文章，雖然架構可以改，但由於一開始BBS與網友的公約就是不對外開放，若要提供非特定大眾查詢，需要得到過去所有寫過文章的網友同意才行。BBS是台灣網路重要的資產，如何將舊一代BBS轉型，是個很大的問題。


雲端運算肯定是今年的發展主流，其實大家很常用的Google Email，就是放在散布於世界各地電腦伺服器的「雲」裡面，將原本在電腦主機上的運算搬到網路來解決，這是一個軟體產業新趨勢，與過去在單機上開發軟體迥然不同。Google應用雲端運算觀念的一個例子，是推出企業應用程式引擎，企業可以將開發程式存在Google網路空間，讓使用者來這個空間使用，域名則使用該企業的網域名稱，只要每天的網頁點閱量在五百萬以下，就完全不收費。


在美國以外，台灣是最早引進雲端運算的，台灣每年畢業的資訊科系學生相當多，有強大的軟體研發能力，但由於就業機會限制等因素，軟體產出相對遜色，年輕人來此平台不需要懂得管理，只要好好開發應用程式，就有機會創業成功。


一年前我就認為，雲端運算也許將是台灣硬體廠的大機會，這對台灣太重要了，可幫助硬體大廠轉型為服務廠商，擺脫代工低毛利宿命。這個概念對於行動產品尤其適合，舉例來說，手機廠在賣出硬體的同時，附贈獨家軟體，提供例如網路交友、定位等服務，讓使用者可以很方便地連上網路，背後可使用Google或其他資料中心（data center）提供的企業應用程式引擎，直接跳過採購大型伺服器、建置自己資料處理中心的繁複過程，創造自己的加值服務。
 

沃爾瑪貨架上的購物秘密
http://magazines.sina.com.tw/magazine/article/2804-1.html

在沃爾瑪的貨架上，隱藏著中國人最為公開卻鮮為人知的購物秘密

　　與沃爾瑪大面積的生鮮“菜市場”相比，它的經理辦公室小得可憐──10多平方米的空間里只有兩張桌子，它們屬于門店經理和副經理，部門經理和主管因為只在賣場內“跑動”辦公而無須座位。每天下午3點客流高峰過後，所有的管理者都被“禁止”進入辦公室處理文件和郵件，而應在貨架邊工作，以增加在賣場直接跟顧客接觸的機會，聆聽他們的需求和反應。

　　“我們要求管理層主動管理，也就是‘走動管理’(Managing By Walking Around)，都在現場工作。”沃爾瑪中國高級營運總監張韌對《環球企業家》說。將管理層“驅逐”出辦公室以零距離地接觸消費者，這已是其非常自然的常規。稍加留心即可發現，每個收銀台上都有經理的照片和電話，其中一個電話由當值的總經理隨身攜帶，以便讓客戶能無阻礙地接觸到高層管理者，提出意見和建議。

　　越接近終端消費群體，消費者服務就越顯重要，超市正是最講究這種服務的行業之一。沃爾瑪管理層的“主動管理”就是其貼近消費者的一個重要方法，多年來運行下來的效果也非常不錯。顧客提出的小問題大多能當場解決，大的意見則會傳遞到區域經理甚至總監處，在每周巡店時的開會時間詳細討論。有趣的是，沃爾瑪中國區的高管經常會收到來自美國總部的“投訴信息”，因為在沃爾瑪中國的官方網站上，“客戶服務”條目下的第一條就是“給總裁寫信”，任何人都能直接與其全球最高總裁聯系。像沃爾瑪這樣能越過重重層級，讓消費者信息直接傳遞到最高層的公司，確實不多。

　　被動接受顧客反饋顯然不夠，沃爾瑪也會主動出擊。每個星期，在沃爾瑪的門店里或者附近社區內都會舉行一項叫“顧客下午茶”的活動：一張桌子，幾把椅子，再端上新推出的面包和熟食請新老顧客品嘗。當然，更重要的是在這種輕松愉悅的氛圍中與顧客進行交流，在沃爾瑪購物有哪些不便之處和期待什麼樣的改進都是受歡迎的話題。

　　真正的消費者服務並不僅是營運層面與顧客的親密接觸，這只是一系列服務的最終體現，更多工作是在消費者接觸不到的沃爾瑪後台完成的。當營運部門在前台門店圍著顧客轉時，沃爾瑪採購部的工作人員則忙于跟供應商一起關注消費者的需求變化。沃爾瑪通過零售鏈系統(Retail Links)與供應商分享每天或定期觀測到的每種商品的銷售與庫存情況，供應商則將在沃爾瑪店內或者自行進行的消費者調研結果拿來與沃爾瑪探討，以便確定當地消費者喜歡和不喜歡的商品都是什麼。

看上去這只是一系列數據的匯集和交換，但消費者習慣的微妙變化及各地區消費者間的細微差別都隱藏其中，這些都是沃爾瑪做店面規劃的重要依據。事實上，這些每個市場獨有的大小趨勢並不容易發現，更不可能立刻看到，這在沃爾瑪1996年剛進入中國市場時體現得尤為明顯。比如在美國的沃爾瑪超市，清潔用品、紙品和個人護理用品陳列在不同的品類區域，但在中國，沃爾瑪發現消費者“買完了紙品要買肥皂，買完肥皂則自然而然要買香皂”，于是在美國被分門別類的3個品類在中國就按照消費者習慣放在了一起。

　　另一個例子是食品。在“民以食為天”的中國，飲食問題尤其複雜。沃爾瑪最早採取“中外結合”的方法將其熟食部分為幹酪、芝士等冷熟食和烤雞等熱熟食。不久後沃爾瑪就知道自己錯了──冷熟食的櫃台前冷冷清清，賣烤雞的玻璃櫃台卻常人滿為患。為此，沃爾瑪很快調整了熟食部的結構，逐漸增加鹵、辣、烤等各種口味的熱熟食以及凍熟食等中國消費者喜歡的食品，並密切留意這些品種的銷售情況，以便進一步調整。“整個過程挺快的，3個月後芝士什麼的就退出門店了。沃爾瑪最大的特點就是善于總結和學習。”張韌對《環球企業家》說。現在沃爾瑪已經能夠根據整個中國各地區消費者口味的區別來安排熟食部：北京有烤鴨，福建有佛跳牆，西邊主辣而東邊主甜。

　　隨著沃爾瑪在中國市場的深入，“西式奶酪不被中國人所接受”這樣簡單的商業智慧已經遠不足以應付中國廣闊地域和多種消費者習慣帶來的複雜差異性。大致的南北或東西差異不難了解，尤其是當沃爾瑪的絕大部分管理層都來自當地時，但就某個具體商品而言，常識與經驗仍比不上實踐得來的消費情報。這也是為什麼沃爾瑪每年都會重新調整商品陳列方式，這種調整都是在營運部、採購部等各個部門審慎商討後做出的決定。

　　“以前我們確實更講求一致性，比如水果罐頭，一開始全中國都是放兩到三組貨架。”沃爾瑪中國商品規劃及空間設計總監曾勝利告訴《環球企業家》。但營運部發現，南方人偏愛新鮮水果，北方的消費者喜歡將水果罐頭作為禮品，兩至三組貨架的貨量遠遠滿足不了消費需求。當曾勝利得知這個長期觀察得出的結論後，迅速將北方的水果罐頭貨架添加到6至10組。

　　這種經過反複實踐論証的發現保証了沃爾瑪能將每次進入不同地區後進行的本土化試驗的成本降到最低。這一點對于在當下糟糕經濟環境下全面進入中國三四線城市的沃爾瑪尤為重要，因為它必須將開店成本降到最低。幸運的是，與消費者多年的來往和觀察使沃爾瑪已經總結出了一套如何在開店時盡可能“一步到位”以降低成本的“秘訣”，逛菜市場就是訣竅之一。每到一個全新的市場選址時，沃爾瑪人必做的功課就是去菜市場琢磨當地人選購生鮮食品的特定習慣是什麼。今年在昆明開出的沃爾瑪新店，很多貨架的設計就是學習當地菜市場的，張韌表示。

菜市場不僅啟發了沃爾瑪中國的員工，其前全球CEO李斯閣在來中國巡店時也愛上了逛中國的傳統菜市場。現在，來訪問沃爾瑪中國門店的美國同事都會被帶去“參觀”菜市場，在中國小販撈魚、抓魚、買賣新鮮甲魚的“壯觀”場面面前看得目瞪口呆。回去以後，他們都理解了中國同事為什麼要在店面中圈出一塊地方，並請專門人員設計並安裝諾大一個魚池。這一點正是沃爾瑪中國區總裁兼CEO陳耀昌引以為傲的地方。“賣場賣生鮮就是中國市場跟其它市場不一樣的地方。我們會去傳統菜市場看，也經常去競爭對手那里看，他們也教會了我們很多。最終呈現出來的就是我們學習和借鑒的結果。”陳耀昌對《環球企業家》說。

最近幾星期，某大廠新上市的尿布在美國引發了嚴重的客訴危機。這個尿布品牌以某種新技術，比以往尿布薄，卻比以往尿布更吸水，但推出之後，馬上就有媽咪在網路上要求，要求「將舊的尿布換回來！」有些媽咪也反映，她們的寶寶包了這尿布後，出現了「尿布疹」的問題。

這些媽咪集結在facebook上，成立了反對這牌子尿布的「粉絲團」，終於在上星期引來美國消費者產品安全委員會的關切，也已有七位媽咪找來律師聯名告廠商，廠商蒙受幾十年來最大的危機。

正視大家想聽的事實
其實，我認為此事沒這麼嚴重，但這間大廠的處理方式並不精練；它並沒有在它的產品上作任何的更動，亦沒有下架或作任何促銷，他們認為，應該告訴民眾「真相」，於是就一直花錢買廣告告訴大眾，他們已在二萬名嬰兒身上試用過，已經試過高達三十萬次的換尿布實驗，都沒有問題。

另外他們還告訴消費者，所謂的「尿布疹」，在美國，隨時都有二十五萬個嬰兒有這樣的問題。但，這些「事實」，竟然沒有比其它那些莫名其妙的客訴在網路上「傳」得還快，怎麼辦？

這時候，我剛好看到另一樁、同樣是負評處理的案例，方式大不相同。

這是一間位於美國沙加緬度市的高級餐廳，叫做「ten22」，從牛排到比薩都有賣。這間高級餐廳碰到了餐廳最怕碰到的事：有一位在當地頗具盛名的美食家來到這間餐廳吃飯，然後，在網路上發表了一大篇的負面評論！

冷處理還是熱處理？
這個美食家，顯然對ten22的食物非常不滿意，他悉心的將每一道菜都批評得體無完膚，「這家的雞翅，好像在超市試吃的一樣；然後所謂的五分熟的漢堡，吃到中間，竟然是冰冷的、全部都是紅色的肉。肋排雖然還算溫熱但幾乎都沒有味道，連比薩的醬和它的麵包都非常的速食的口味，讓他認為這家高級餐館的東西應該是買冷凍食品直接加熱食用的……。」

這樣的負評，聽起來好像美食家和這間餐館有仇似的，猜猜看，這間高級餐館如何回應？

這篇評論於一個月前發布出來，幾天後，ten20餐廳什麼都沒有說，只大聲的推出一場簡單的「行銷活動」──只要這位美食家提到過的「食物」，通通都「半價優待」，歡迎所有市民前來嘗嘗看吧！

過了一個月，因為這個大降價的促銷方式，這間餐館的名氣竟然比以前更大了，客戶也比以前更多了，所有的報導已經不是在報導當初的那位美食家，而是這系列的處理方法。後來在該美食家的專欄下方的留言也出現許多正面的留言。

讓我們不禁想問，到底負評要怎麼處理？


最低成本的行銷效益
原來，當負評產生時，第一個要判斷的是，此負評是針對「品牌」抑或是「產品」而來？倘若是針對「品牌」而來的負評，應該「冷處理」，不予理會，繼續推動其他方面的行銷，盡量拖延；但倘若是針對「產品」而來者，反而應該趁此機會好好推廣這個產品，以更大資源投入到它身上。

負面評價的處理，已經成為網路行銷上的一門重要學問，應該怎麼做，並沒有絕對的答案，但可以確定的是，在網路上，無論正面或負面評價，都是最低成本、最高效益的行銷機會。(非凡新聞周刊214期)

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100426/17/24ku4.html

由於網路信箱業者建築了愈來愈嚴格的電子信件過濾機制，導致許多網站不只無法使用會員認證信，也難以發送會員電子報，因為很容易被過濾掉。在電子商務發達且講究顧客關係管理的今天，如此網路環境令許多無法對自家會員行銷的業者苦惱，專家建議可以採用市面上的電子報發送系統來解決。

會員電子報的行銷向來是網站經營者都知道該做而且可能以為自己有做的工作，但其實很多電子報並沒有順利送到會員手中，由於信箱服務供應商在過濾病毒垃圾信的時候也有可能阻擋了其他網站寄送的會員電子報，本來是美意卻也造成部分網站經營者跟網站會員之間的聯繫障礙，導致會員抱怨收不到會員電子報的狀況時有所聞；要將電子報成功寄送給全部的訂戶，似乎已經成為中小型網站的不可能任務。

Emailpass電子報系統研發總監ayan進一步表示：「網路使用人口大幅增加，各大郵件系統都逐漸提升了過濾等級，因此單就大量電子報傳送成功率來說，現在的網路環境較以往困難許多，除非會員數量龐大的網站可以申請特殊通道，其他中小型的網站最常遇到的問題諸如明明不是寄發垃圾郵件，會員電子報竟也被視為垃圾郵件通通擋掉等等，很多主管們還以為是自己的工程師偷懶沒按時寄送電子報，不然怎麼好像沒寄一樣。」

根據多年的電子報寄送經驗，ayan建議中小型網站經營者在處理電子報的工作上，應該採取網站前台接受網友訂閱藉此建立訂戶資料庫，且將訂戶信箱匯出後交由電子報系統獨立運作寄發，兩者分開來處理，若要搭配其他的電子報效益追蹤碼則應另外導入專屬的元件；這樣的作法將可有效提升電子報的寄送成功率!

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100428/4/24o62.html

中國時報【鄭緯武／高縣報導】

年輕人普遍擁有的隨身碟，不只可以錄製影音，還可以變成高保密性的鑰匙。高雄縣中山工商老師楊鎮澤指導六位學生，成功研發任何廠牌隨身碟皆適用的鑰匙，獲日內瓦國際發明展銀牌獎。電子科技日益精進，時下年輕人幾乎人手一支隨身碟、MP3、MP4，讓中山工商師生興起用隨身碟當大門鑰匙構想。

創意門禁 中山工商師生研發

中山工商綜合高中資訊技術學程老師楊鎮澤，指導夏志雄、王英傑、朱晉德、吳冠達、張峻豪、李亞融六位學生，分工研發新思維門禁系統，以隨身碟當鑰匙，採用隨身碟機碼搭配揮發性密碼技術，達到門禁管控功能。

楊鎮澤說，這套系統是將隨身碟與電腦、中央處理系統結合，以隨身碟、MP3、MP4、手機記憶卡當鑰匙，只要輸入密碼，即可打開住家大門鑰匙。

已申請專利 量產每套萬元有找

他指出，隨身碟結合電腦鑰匙，有三道關卡，一是使用者姓名，二是隨身碟機碼，三是使用者設定動態密碼，缺一不可，保護性非常高。

楊鎮澤說，這套系統已在台灣申請專利，未來還要在國際申請，國內若有廠商要合作生產，量產後每套軟硬體估計不會超過一萬元。

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二氧化鈦型觸媒
油漆黏著劑...許許多多建材都含有各種揮發性有機溶劑, 含量高低一樣會長期釋出,3~4年前日本流行使用光觸媒, 因其必須陽光照射才能與光觸媒產生作用, 陽光照射不到的地方即無法作用, 目前日本已不使用,

建議可使用於透光晒衣場有除味殺菌之效, 但由於觸媒產生的氫氧自由基,對於人體尚未有具體(不會危害人體之報告)故使用上因謹慎評估環境是否通風,距離生物體要有一定距離.

空氣觸媒由於只需一般光照即可發揮作用,不在受限於一定要充份陽光紫外線,固可於居家內不受限使用,效果約為光觸媒一半約為650平方公尺表面積消除力,和光觸媒一樣產生的氫氧自由基,對於人體尚未有具體(不會危害人體之報告)故使用上因謹慎評估環境是否通風,距離生物體要有一定距離

裝潢披覆層

概要組成方式:由N型覆著劑加入物質吸附劑所組成

作用為披覆層噴塗於物體表面，其滲入物體毛細孔部，使化學物質減緩釋出，達到減少化學物逸散減量，並配合物質吸附劑吸收小部份化學物...，

日後每2年建議定期補施工一次，防止披覆層損耗，導致甲醛溢出

植物凈化
室內植物經由葉片吸收甲醛後,經由體內酵素代謝作用,將甲醛轉為胺基酸、醣類及有機酸,並運移至莖或根部貯存,且光照下植物吸收甲醛的能力為黑暗中的五倍。
植物凈化室內環境污染時要注意四條原則：

1、根據室內環境污染有針對性的選擇植物。有的植物對某種有害物質的凈化吸附效果比較強，如果在室內有針對性的選擇和養殖，可以起到一定的輔助污染治理效果。

    2、根據室內環境污染程度選擇植物。一般室內環境污染在輕度污染、污染值超過國家標準1倍以下的環境，採用植物凈化可以收到比較好的效果。

   
    3、根據房間面積的大小選擇和擺放植物。植物凈化室內環境與植物的葉面表面積有直接關係，所以，植株的高低、冠徑的大小、綠量的大小都會影響到凈化效果。一般情況下，10平米左右的房間，1.5米高的植物放兩盆比較合適 ，太多反而滋生細菌過多，且潮濕。

    那麼，我們又如何從中選出最適合自己的呢？今天，我們就為你介紹幾種能有效去甲醛，又經濟實用、美麗大方的植物品種！

去甲醛型

吊蘭　，虎尾蘭

特性：養殖容易，適應性強，四季常綠。

功效：可吸收室內的有害氣體，吸收甲醛的能力為植物系中效果較好的。一般房間養l～2盆，可輔助吸收空氣中有毒氣體，故又有“綠色凈化器”之稱。

專用活性炭
活性炭是指經炭化後的炭類再加工後的產品

經高溫蒸氣或化學活化的炭(活性炭)吸附比表面積為(750~1600/平方公尺)

比表面積數越高越好.又其中活性炭粗分空氣專用系.水質專用系.化學吸附專用系.使用上各有差異.需詳細了解正確使用
一般居家.廁所.鞋櫃.冰箱除臭.使用空氣專用系壓縮2級煤質造粒炭.

裝潢油漆屋(效能吸附甲苯3甲醛1).工廠毒廢氣.防毒面具.化學實驗室.使用空氣專用系壓縮1級煤質造粒炭.(濾毒型活性炭)此型活性炭主要強調有機化學物吸附率要高~此型結構為氣相型構造活性炭

使用屋內可放置於衣櫃.房屋四處等可供日後更換的地方.都可放置 .數量越多.效果越明顯


(降低空氣VOC蓄積量30~40%)一坪3~ 4公斤
(降低空氣VOC蓄積量40~60%)一坪6~ 8公斤
(降低空氣VOC蓄積量60~80%)一坪10~12 公斤
依環保署建議是1坪4~ 5公斤左右的量即可減少危害值.(但還是要評估裝潢度)

專用空氣濾毒型活性炭:
專用空氣除臭型活性炭:
專用空氣再生活性炭:
氣象型柱狀活性炭.外觀相似.依物質吸附率做區分.
非單一比表面積區分
依使用方式配量，不足再逐一添加，故需一定量
使用期依配置要求有所變動，使用完後更新
正常使用下不會產生化學汙染，危害生物體

依使用方式配量，不足再逐一添加，故需一定量
使用期依配置要求有所變動，使用完後更新
正常使用下不會產生化學汙染，危害生物體
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新改裝品:濾毒機已完成測試
埔光炭業
08-7799401
0925038160
aljp7011172002@yahoo.com.tw
http://sites.google.com/site/buguangtanye/

http://www.zdnet.com.tw/news/web/0,2000085679,20144967,00.htm

雲端的好處之一是號稱可以節省企業成本支出，不過IT專業人員對於雲端運作的安全性依然存疑。

根據ISACA（全名為資訊系統稽核暨控管協會）的調查顯示，45%的IT專業人員認為雲端的風險會蓋過其他效益。ISACA是一家全球性組織，主力放在資訊系統的稽核與安全性，該組織是在今年三月首度進行這個年度IT風險/效益指標大調查（PDF檔）。

受訪者以美國境內1800名IT專業人員為主，ISACA調查發現，僅有10%表示計畫在關鍵任務的IT服務中採用雲端運算，15%則表示會在低風險服務中採用，另有26%則表示完全不考慮雲端。

調查另外發現，員工經常會有置企業於風險之中的行為，50%受訪者表示他們的企業並沒有做好機密文件的控管；33%表示員工並不清楚IT政策；32%發現員工會使用沒有經過允許的軟體與線上服務。

個人是認為：大家會對社群行銷悲觀，肇因於一直沒有明顯的成功案例，還有對社群行銷的冀望不正確。

每個人都認為：我開了粉絲專頁，開了噗浪、Twitter，人客就會一直來，啊事實上就不對嘛！

eMarket在Social Fans More Likely to Buy一文中，針對美國地區的使用者加入粉絲專頁的動機進行調查，發現排名第一的理由是：我是來拿好康的。其實你要套用在台灣的網友也不是不對，因為現在大家體認到，要增加粉絲數，就是要送獎品。但送獎品這個方式一開始就不對了，怎麼會成功？

所以說，缺乏的是正確的社群行銷方式，而不是不需要社群行銷。

這是小弟的拙見，還請先進指教
http://www.facebook.com/notes/wang-lu-xing-xiao-ling-yuan-ben-pu/ru-he-zaifacebook-shang-cong-shi-shang-ye-xing-wei-que-you-bu-yin-ren-fan-gan/376339329191

至於要投入多少人力，老實說，一個人就夠了，一個對Facebook有熱誠的工讀生都還比讓員工兼職做來的好用！